AI in retail
HOE KAN BIG DATA IN COMBINATIE MET A.I. UW CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) VERBETEREN?
- Kassavrije winkels.
Een pionier in het kassavrije winkelen is zonder twijfel de Amazon Go en Just Walk Out Shopping-technologie. De klant kan door een app te installeren op zijn of haar smartphone simpelweg de producten uit de rek nemen en zonder aan te schuiven aan een kassa naar buiten lopen. De gekozen producten worden automatisch van de rekening getrokken.
Amazon wil meer winkels maken die worden aangedreven door kunstmatige intelligentie, zoals Amazon Go, waar slechts zes tot twintig menselijke personeelsleden nodig zijn.
Colruyt heeft ook een test gedaan die positief was in Kortrijk met AI & groenten/fruit. En momenteel testen ze een kassasysteem met AI uit.
- Chatbots om uw klanten een betere dienst te verlenen
Hier nemen we als de chatbot van Tommy Hilfiger als voorbeeld die de klant helpt met het samenstellen van een nieuwe outfit. Aan de hand van een aantal vragen die door de bot gesteld wordt en door de klant beantwoord wordt, zullen specifieke stukken uit de collectie getoond worden.
Klik HIER voor een filmpje waain u de chatbot aan het werk ziet.
- Van papieren prijsetiketten naar elektronische prijsetiketten
Steeds meer winkels elimineren papieren prijskaartjes. Dit is niet alleen een besparing op druk en papierkosten, het maakt het automatisch aanpassen van prijzen ook een stuk eenvoudiger en sneller.
Ook hier was Colruyt al een voorloper. Lees er meer over door HIER te klikken.
Ook eBay past kunstmatige intelligentie toe voor hun prijsoptimalisatie en kan daardoor, op basis van verkregen informatie, flexibel blijven en het vermogen behouden om prijzen en promoties dynamisch aan te passen.