SURMNL_Wat is SurveyMonkey?

Wat is SurveyMonkey?

Online tool om bevragingen te maken.

Online, dit wil zeggen, het is een cloud-gebaseerde software voor online enquêteontwikkeling.
Cloud-gebaseerd wil dan weer zeggen dat je er geen software voor moet downloaden, maar dat de applicatie toegankelijk is via jullie browser.

Waarom maken we een bevraging?

Of u nu wilt weten op hoeveel mensen u kunt rekenen voor uw etentje, wat uw klanten vinden van uw vernieuwde assortiment, of op wie mensen gaan stemmen bij de volgende verkiezingen: enquêtes zijn vaak de beste (en in veel gevallen de enige) betrouwbare manier om erachter te komen wat er in mensen omgaat.

• Inschrijven voor een evenement
• Feedback van klanten (liever vanille-ijs of liever aardbei-ijs? Verbeteren return of investment)
• Marktonderzoek (naar feiten of naar meningen: opiniepeiling)
• Personeelszaken

Voordelen online bevraging:

• Low cost: geen printkosten, geen personeelskosten, geen postzegels
• Groot bereik: via direct mail of op website bevraging plaatsen
• Simpele targetting: iedereen in Vlaanderen / Amerika… / van mijn vereniging / van de mailinglist met klanten van mijn bedrijf
• Snelheid: Vaak binnen de 24 uur al antwoorden binnen: belangrijk bij het nemen van beslissingen
• Anoniem: Kan, maar hoeft niet noodzakelijk. Soms wil je wel weten wie geantwoord heeft.
  Bvb bij een uitnodiging.
• Geen tijdsdruk bij de ondervraagde. Hij hoeft zijn kookpotten niet van het vuur te halen om deel te nemen aan die telefonische bevraging, maar kan, wanneer het hem/haar past de tijd nemen om de enquête in te vullen.
• Aantal vragen: niet overdrijven!!!
• Automatische analyse van de binnenkomende data.

Wat is ons doel bij een bevraging?

• Zoveel mogelijk antwoorden verzamelen, maar natuurlijk ook:
• correcte antwoorden verzamelen.

Zoveel mogelijk, want hoe groter de hoeveelheid antwoorden, hoe kleiner het foutpercentage.

Kwalitatieve gegevens (meningen, ideeën, gedachten, ervaringen, zienswijzen) – o.m. klantentevredenheid, medewerkerstevredenheid, aanwezigheden op een event,…  – op een eenduidige manier verzamelen over het te analyseren thema.

Vul jij elke bevraging die je krijgt in?

WAAROM WEL? WAAROM NIET?

ALTERNATIEVEN VOOR SURVEYMONKEY

Sommige onder jullie zullen misschien de alternatieven “Google Formulieren” of “Microsoft Forms” kennen. Deze tools hebben grotendeels dezelfde functionaliteiten als SurveyMonkey.

Maar ze zijn zeker nog andere bevragingtools op de markt. Kennen jullie er enkelen?